Question 1

Millaisissa asioissa Finlandic Care auttaa?

Accepted Answer

Autamme arjen haasteissa: lasten ja nuorten suurissa tunteissa, käyttäytymisessä ja ahdistuksessa, oppimisen erityispiirteissä kuten ADHD:ssa ja autismissa, perheen stressissä ja vuorovaikutuksessa, aikuisten elämänmuutoksissa sekä kotona asuvien ikäihmisten tukemisessa. Saat käytännön keinoja oikeaan elämään.

Question 2

Mitä ”suomalaiset juuret” käytännössä tarkoittavat?

Accepted Answer

Toimintatapamme perustuu kansainvälisesti arvostettuun suomalaiseen sosiaalipalvelujärjestelmään ja emoyhtiömme AvunAvainin päivittäiseen työhön: se on tukenut perheitä suomalaisten kuntien toimeksiannosta vuodesta 2013. Yhdistämme tutkittuun tietoon perustuvat menetelmät ennaltaehkäisyyn ja koko perheen huomioimiseen pysyvän myönteisen muutoksen aikaansaamiseksi.

Question 3

Mistä tiedän, mikä palvelu sopii minulle tai perheelleni?

Accepted Answer

Sinun ei tarvitse päättää yksin. Aloita maksuttomalla 20 minuutin ensikeskustelulla tai tee minuutin testimme. Kuuntelemme tilannettasi ja suosittelemme yhdessä kanssasi sopivinta tukea.

Question 4

Ovatko palvelunne vain kriisitilanteisiin?

Accepted Answer

Eivät lainkaan. Voimme tukea vaikeina aikoina, mutta ennaltaehkäisy on suomalaisen mallin ydin. Autamme yksilöitä ja perheitä vahvistamaan taitojaan ja sinnikkyyttään ennen kuin haasteista tulee kriisejä.

Question 5

Onko tämä terapiaa?

Accepted Answer

Ei. Tarjoamme sosiaalipalveluja, psykososiaalista tukea ja valmennusta. Emme diagnosoi emmekä hoida lääketieteellisiä tai psykiatrisia sairauksia. Jos kliinistä hoitoa tarvitaan, autamme sinua löytämään luvan saaneet paikalliset ammattilaiset ja voimme jatkaa arjen tukemista sen rinnalla.

Question 6

Miten pääsen alkuun Finlandic Caren kanssa?

Accepted Answer

Varaa maksuton ensikeskustelu verkossa tai lähetä meille viesti WhatsAppissa. Jos tiedät jo, mitä tarvitset, voit varata ja maksaa tapaamisen suoraan.

Question 7

Mitä ensikeskustelun jälkeen tapahtuu?

Accepted Answer

Suosittelemme palvelua ja ammattilaista. Ensimmäisellä maksullisella tapaamisella sovimme henkilökohtaisesta palvelusuunnitelmasta selkein tavoittein ja arvioimme edistymistä yhdessä säännöllisesti.

Question 8

Kuinka kauan tukiprosessi yleensä kestää?

Accepted Answer

Se riippuu tavoitteistasi. Jotkut perheet tarvitsevat muutaman tiiviin tapaamisen, toiset hyötyvät säännöllisestä tuesta useiden kuukausien ajan. Paketit tekevät pidemmästä tuesta edullisempaa, ja voit lopettaa milloin tahansa.

Question 9

Toteutetaanko palvelut etänä vai paikan päällä?

Accepted Answer

Molempia. Etätapaamiset onnistuvat missä tahansa. Kotikäyntejä on saatavilla valituissa kaupungeissa Suomessa, Egyptissä, Saudi-Arabiassa ja Arabiemiirikunnissa. Valitset varauksen yhteydessä.

Question 10

Voinko siirtää tai perua ajan?

Accepted Answer

Kyllä. Käytä vahvistusviestissä olevaa linkkiä. Vähintään 24 tuntia ennen tapaamista tehdyt muutokset ovat maksuttomia. Katso tarkemmat tiedot peruutus- ja palautusehdoista.

Question 11

Millä kielillä työskentelette?

Accepted Answer

Arabiaksi, englanniksi ja suomeksi. Valitse haluamasi kieli varauksen yhteydessä.

Question 12

Keiden ammattilaisten kanssa työskentelen?

Accepted Answer

Sosiaalialan ammattilaisten, perhetyöntekijöiden ja valmentajien kanssa, jotka on koulutettu emoyhtiömme AvunAvainin standardin mukaisesti Suomessa. Jokaisen ammattilaisen tausta tarkistetaan ennen työn aloittamista sen maan sääntöjen mukaan, jossa hän työskentelee.

Question 13

Onko kaikki keskustelemamme luottamuksellista?

Accepted Answer

Kyllä. Se, mitä kerrot, jää sinun ja Finlandic Caren väliseksi. Ainoa poikkeus on tilanne, jossa jonkun turvallisuus on vakavasti uhattuna tai laki velvoittaa meitä toimimaan – ja kerromme tästä avoimesti heti alussa.

Question 14

Miten tietoni säilytetään ja suojataan?

Accepted Answer

Keräämme vain tarpeelliset tiedot, salaamme arkaluonteiset tiedot, säilytämme tiedot EU:ssa ja noudatamme sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä, myös GDPR:ää. Maksut käsittelee Stripe; emme koskaan näe tai tallenna korttitietojasi. Lue lisää tietosuojaselosteesta.

Question 15

Millaisten organisaatioiden kanssa teette yhteistyötä?

Accepted Answer

Julkisten viranomaisten ja virastojen, koulujen ja yliopistojen, yritysten ja klinikoiden, järjestöjen sekä hotellien ja lomakohteiden kanssa Lähi-idässä ja Persianlahdella – ja Suomessa emoyhtiömme AvunAvainin kautta.

Question 16

Mitä palveluja tarjoatte organisaatioille?

Accepted Answer

Mallinsiirto-ohjelmia, palvelumuotoilua, henkilöstökoulutusta, hyvinvointiohjelmia, MHPSS-palveluja majoitusalalle sekä pilotteja arviointeineen. Jokainen ohjelma sovitetaan omaan ympäristöösi, kulttuuriisi ja kieleesi.

Question 17

Miten kumppanuus hyödyttää organisaatiotamme?

Accepted Answer

Saatte Suomessa toimivaksi todetun toimintatavan paikallisesti sovitettuna, omien ihmistenne kanssa toteutettuna ja yhdessä sovituilla mittareilla arvioituna. Tavoitteena on teidän oma mallinne, ei riippuvuus meistä.

Question 18

Miten pääsemme alkuun?

Accepted Answer

Lähettäkää meille viesti WhatsAppissa tai pyytäkää tarjous. Sovimme lyhyen puhelun tavoitteidenne ymmärtämiseksi ja ehdotamme aloituspistettä – usein kartoitusta tai pilottia.

Question 19

Näkeekö johto, mistä henkilöstö puhuu?

Accepted Answer

Ei. Työnantaja saa vain anonymisoitua ja koostettua tietoa, ei koskaan yksittäistä sisältöä – paitsi jos joku on vakavassa vaarassa ja laki velvoittaa toimimaan.

Question 20

Kuinka nopeasti reagoitte tapahtuman jälkeen?

Accepted Answer

Psykososiaalinen etätuki voi alkaa tuntien kuluessa. Paikan päälle tulon ajat sovitaan sopimuksessa.

Question 21

Korvaatteko klinikkamme tai työntekijöiden tukiohjelman?

Accepted Answer

Ei. Täydennämme niitä ja voimme toimia yhdessä nykyisen työterveyspalvelunne tai työntekijöiden tukiohjelmanne kanssa.

Question 22

Voitteko toimia useassa kohteessa?

Accepted Answer

Kyllä. Kohde- ja ryhmämallimme tarjoaa yhteiset protokollat, keskitetyn koulutusakatemian ja ryhmätason raportoinnin.

Kysymyksiä ja vastauksia

Koska ihminen tarvitsee ihmistä.