Hyvinvointia vieraille. Tukea henkilöstölle.
Tiimin kuulumiskierros
Siivous · 12 osallistujaa
Lasten rauhoittumistaitokerho
Majoitusala pyörii ihmisten varassa.
Pitkät vuorot ja ero perheestä jättävät jälkensä, jotka vieraat huomaavat. Perheet saapuvat stressaantuneina. Kriisissä ensimmäinen tunti ratkaisee toipumisen. Autamme kaikissa kolmessa.
Neljä ohjelmaa
Yhdistele tarpeen mukaan. Jokainen ohjelma alkaa kohteesi arvioinnilla.
01 · FC-HOS-WFWLomakohteen henkilöstön hyvinvointi
Kenelle: Koko henkilöstö, erityisesti syrjäisissä kohteissa ja henkilöstöasunnoissa
- Psykososiaalisten riskien ja hyvinvoinnin arviointi
- Luottamuksellinen henkilökohtainen tuki (vuorot paikan päällä + etänä)
- Vertaistukijaohjelma
- Esihenkilökoulutus: tunnista, reagoi, ohjaa
- Luottamuksellinen WhatsApp-tukilinja
- Neljännesvuosittainen anonymisoitu raportti
Seurattavat tulokset: Osallistuminen, hyvinvointipisteet ja pysyvyys pilottitiimeissä
02 · FC-HOS-GFWVieraiden ja perheiden hyvinvointi
Kenelle: Perhevieraat, lastenkerhot sekä hyvinvointi- ja kylpylätiimit
- Suomalaisvaikutteisia, leikkiin perustuvia rauhoittumis- ja luontoyhteystuokioita
- Nuorten digitaalisen hyvinvoinnin työpajat
- Vanhempien alustuksia ja perhetapaamisia pyynnöstä
- Aistiystävällisiä ohjelmavaihtoehtoja
- Lastenkerhon tiimin koulutus
Seurattavat tulokset: Ohjelmien käyttö, perhevieraiden palaute ja paluukäynnit
03 · FC-HOS-CRPKriisivalmius ja psykologinen ensiapu
Kenelle: Turvallisuus, vastaanotto, asiakassuhteet, vuoropäälliköt ja HR
- Hätäsuunnitelmaanne sovitettu psykososiaalinen protokolla kriittisiin tilanteisiin
- WHO:n oppaaseen perustuva psykologisen ensiavun koulutus
- Pöytäharjoitus
- Päivystävä psykososiaalinen tuki tapahtumien jälkeen
- Ohjauspolut luvan saaneille paikallisille kliinikoille
Seurattavat tulokset: Koulutetut vuoropäälliköt, testattu protokolla ja dokumentoitu ohjauspolku
04 · FC-HOS-INCSaavutettava vieraanvaraisuus
Kenelle: Kohteet, jotka haluavat palvella vammaisia vieraita, neurokirjon lapsia ja ikääntyneitä matkailijoita
- Vieraspolkujen saavutettavuusarviointi
- Vammais- ja neurokirjotietoisen palvelun koulutus
- Suositukset hiljaisista ja aistiystävällisistä tiloista
- Valinnainen henkilökohtainen avustaja vieraille
Seurattavat tulokset: Koulutus suoritettu, parannukset toteutettu, vieraiden palaute
MHPSS-pyramidi lomakohteessa
Valitse taso nähdäksesi, miten se toimii kohteessasi.
01
Turvalliset ja ihmisarvoiset perusasiat.
Reilut työvuorot, turvallinen asuminen, lepo ja yhteys perheeseen. Arvioimme ja neuvomme.
Perustuu IASC:n MHPSS-interventiopyramidiin. Useimmat tarvitsevat alempia tasoja, ja jokainen ansaitsee pääsyn kaikille tasoille.
Näin työskentelemme kohteen kanssa
01 Kartoitus
2–3 viikkoa: vierailu, henkilöstön pulssikysely, johdon haastattelut
02 Suunnittelu
Räätälöity MHPSS-suunnitelma ja mittarit
03 Koulutus
Esihenkilöt, vertaistukijat, lastenkerho, turvallisuus
04 Juurrutus
Paikan päällä vuorot + etätuki + WhatsApp-linja
05 Mittaus
Neljännesvuosittainen anonymisoitu raportti ja katsaus
Yhteistyömallit
Pilotti
Yksi kohde, 3 kuukautta: arviointi, psykologisen ensiavun koulutus, henkilöstön tuki kahdelle osastolle ja raportti.
Räätälöidään kohteellesi
Lomakohdekumppani
Vuosisopimus: kaikki neljä ohjelmaa tarpeen mukaan ja neljännesvuosikatsaukset.
Räätälöidään kohteellesi
Kohde ja ryhmä
Useita kohteita tai koko matkailukohde: yhteiset protokollat, keskitetty koulutusakatemia ja ryhmätason raportointi.
Räätälöidään kohteellesi
Miksi Finlandic Care
Suomalainen laatu
Laadun varmistaa AvunAvain Oy, suomalainen sosiaalipalvelujen tuottaja vuodesta 2013.
Kulttuurinen osaaminen
Arabiaa puhuva johto; ohjelmat sovitetaan paikalliseen kulttuuriin, lainsäädäntöön ja monimuotoiseen henkilöstöön.
Luottamuksellisuus sisäänrakennettuna
Yksilön tietoja ei koskaan jaeta työnantajalle ilman suostumusta; raportit ovat anonymisoituja ja koostettuja.
Hotellien ja lomakohteiden kysymyksiä
Pyydä tarjous kohteellesi
Kerro hieman organisaatiostasi. Vastaamme kahden arkipäivän kuluessa ja ehdotamme seuraavia askelia.